Elke dag dezelfde handelingen. Copy-paste van het ene systeem naar het andere. Handmatig mails sturen na elke bestelling. Het kost tijd - veel tijd. Workflow automatisering maakt een einde aan deze repetitie. In dit artikel leer je stap voor stap hoe je begint.
# Wat is workflow automatisering?
Workflow automatisering verbindt je apps en laat ze automatisch samenwerken. Een trigger (bijv. nieuwe lead) start een reeks acties (toevoegen aan CRM, mail sturen, taak aanmaken) zonder dat jij iets hoeft te doen.
# Voorbeelden die direct werken
- ✓Lead binnenkomt → automatisch in CRM + welkomstmail
- ✓Factuur betaald → automatisch boeking in administratie
- ✓Nieuwe klant → onboarding-flow start automatisch
- ✓Support ticket → categoriseren en toewijzen aan juiste persoon
- ✓Wekelijkse rapportage → automatisch verzamelen en mailen
# Stap 1: Identificeer je bottlenecks
Begin met één proces dat je irriteert. Iets dat veel tijd kost en weinig energie geeft. Vaak zijn dat: data invoeren, informatie doorsturen, of statusupdates geven.
# Stap 2: Breng het huidige proces in kaart
Schrijf elke stap uit. Wie doet wat? Welke systemen worden gebruikt? Waar zitten de handmatige handelingen? Dit wordt je blauwdruk voor automatisering.
# Stap 3: Kies je tools
Voor de meeste MKB-bedrijven is n8n of Zapier een goede start. n8n is flexibeler en goedkoper bij veel workflows. Zapier is eenvoudiger voor beginners.
# Stap 4: Bouw en test
Bouw je eerste workflow. Test grondig met echte data. Controleer of elke stap doet wat je verwacht. Pas aan waar nodig.
# Stap 5: Monitor en optimaliseer
Een workflow is nooit af. Monitor regelmatig. Falen er stappen? Zijn er nieuwe mogelijkheden? Blijf optimaliseren.
"De beste automatisering is de automatisering die je niet merkt - het werkt gewoon, elke keer."
→ Meer over automatisering
Wil je workflow automatisering implementeren? We bouwen je eerste workflows in dagen, niet weken.
Plan kennismaking